受新冠肺炎疫情的影响，线上课程教学正在有条不紊的开展。如何提高学生的学习积极性，打造高效高质量的云课堂？外国语学院吴爱华老师在结束美国杜克大学的访学回国后，立刻投入到线上教学筹备之中，她在《大学英语》课堂上摸索出的“3+2+1”在线教学模式，受到了学生们的欢迎。
把握3个心理需求
在学习运用在线课程教学平台和实时通讯软件的初期，吴爱华老师意识到在线课程得第一个关键点——学生群体的心理需要不容忽视。
她认为，在突如其来的重大疫情面前，参与在线课程的学生群体，安全需求、情感需求、成就需求是最突出的三个心理需求。针对这一特点，吴爱华老师在开课之前，吴爱华博士通过QQ电话与所带班级的学生取得联系，了解学生的生活现状、是否具备在线学习条件，是否存在学习困难等，在对学生的基本学习状况和学习需求做到心中有数的同时，对学生进行必要的心理疏导，满足学生在特殊时期的安全需求。
吴老师整理的学生学习信息
她结合慕课平台现有的内容，通过课堂讲授、小测验、QQ群公告等形式实现课程要求全程覆盖，使学生做到心中有数。同时，充分考虑到学生的特殊情况，对学生因缺少学习设备、学习条件而造成的学习困难等情况酌情处理，减小学生在线学习的畏难情绪和心理压力。
在特殊时期，学生由于缺乏传统课堂学习的氛围，对老师及时指导和反馈的需求更加强烈。在线课程平台虽然提供了课程作业自动批改的功能，但是吴爱华老师坚持对学生作业一一反馈，反复沟通交流，直到达到要求为止。虽然工作量倍增，工作时间延长，但是她认为这是帮助学生缓解学习压力、增加学习动力的重要途径，哪怕再累也值得。
落实2个课堂互动
线上教学资源的丰富性、教学平台的交互性以及灵活性，使线上教学迸发出无限可探究的活力。吴爱华老师认为，就线上教学而言，教学技能是基础，教学内容是精髓，课堂互动是将两者有机结合的核心。
为了把课堂互动设计好，吴爱华博士对教学内容进行深挖掘、细挑选。她通过每节课的课程导入、课程小测验以及课程讨论实施在线互动。例如，她设计了开放式讨论，将课程延伸到对自然的敬畏和保护，节选了纪录片中的片段作为听力材料，既为课文的导入做了铺垫，又锻炼了学生的听力技巧。
金融学1802班的令狐荣惠同学说：“线上授课是对老师和同学们的一种考验，毕竟之前也没体验过。但是吴老师很负责，每次课前就会告诉我们应该预习哪里，需要完成什么作业。在上课时也会提问互动，有效提高了课堂效率。”
课外互动是在线教学中的另一个挑战。每次在线课程结束后，QQ课堂沉寂下来。如何维持学习的热度？吴爱华老师想到了“笨”办法——课前随机指定学生完成相应学习任务，要求在规定的时间完成，并将作业上传至QQ群。任务发布后，学生的学习积极性被调动起来。尤其是一些完成质量较好的作业上传到班级QQ群以后，迅速被围观、被点赞、被学习。QQ群不仅成为授课群，还成为课后的分享群、互帮互助群。
工程管理1801班的王丽清同学说：“吴老师的线上教学课堂气氛活跃，大家都会抢答，并且私下讨论习题，学习氛围浓厚。老师布置的口语作业也使得我们学习英语的形式更加丰富，我希望老师多督促我。”
金融系1802班的丁成同学说，“因为有课前预习和课后作业，绝大多数同学的学习效率提高了许多。吴老师的线上课程让我们感觉到了像平常在伟德上她的课一样，可以收获满满。”
金融学1802 尹程敏 金融学1802 杨乐
金融学1802 陈欣 市场营销1801 刘瀚
巧用1个课堂数据
吴爱华老师认为，在线课程具有数据化、信息化的优势，大数据可以直观、清晰地反馈学生的学习情况，甚至可以精细到学生观看视频的个数、次数和时长。由此，教师可以根据大数据提供的信息及时调整课程进度、重难点，进一步提高教学质量。
不仅如此，她还将大数据作为激励学生学习的方法。在每周课程结束，她会一一查看学生平时成绩，对数据较少、得分偏低的学生单独了解情况。同时，她会把班级课程的整体学习进度、课堂榜单发布到班级QQ群。这样的方式既肯定、表扬了积极分子，又激励、保护了正在努力改善的学生，让学生及时调整自己的学习节奏。
工程管理1801吕阳杰同学说：“线上教学会比在校面对面上课困难很多，但是我们老师在上课前都会问我们可不可以听到、听清楚没有、这题懂了吗之类的问题。课后布置作业也及时给大家反馈，经常督促实时查看大家的网课进度，让人感觉很贴心，很安心。”
工程管理1801郑晨龙同学说：“因为疫情，老师与我们相隔千里，但就我看来，无论是老师和学生都没有因此懈怠。在老师的努力引导下，我们的线上课堂依然充满生机。”
金融学1804班姜开清同学说：“吴老师让知识的传播不受冰冷的屏幕所阻隔，反而更有温度。我觉得，线上是丰富有趣的课堂，线下是知识的积累与拓展，真的受益良多。”
